Vous pouvez vous connecter à repair-pedia via l'onglet "Enregistrement" et créer un compte utilisateur. Cela vous apporte de nombreux avantages, car vous êtes ainsi intégré dans la communication, recevez des messages et des nouvelles et la recherche d'innombrables informations de réparation est à votre disposition. L'inscription est gratuite. Votre compte client ne sera débité conformément aux modalités prévues que lorsque vous chercherez à obtenir une information de réparation payante.

De nombreux conseils et instructions de réparation sont basés sur les instructions de réparation du fabricant. Celles-ci sont soumises à des frais, car le fabricant souhaite compenser ses propres dépenses, à ce stade. Dans l'étape suivante, des experts dotés d’un haut niveau de formation fournissent les informations et sont également disponibles pour répondre à vos questions par le biais de la hotline. Pour employer ces professionnels, des frais minimes par élément d'information sont exigés.

Après avoir saisi votre demande de recherche, vous trouverez deux caractéristiques importantes de pertinence pour chaque élément d'information dans la liste des résultats. D'une part, l'origine des informations et la qualification vous sont présentées sous la forme d'un classement par étoiles:

• 5 étoiles: Uniquement l'information originale du fabricant et les documents Alldata qui ne présentent que l'information originale du fabricant.
• 4 étoiles: Toutes les informations originale du fabricant mais complétées d’une interprétation ad hoc (TecAlliance, Commission allemande, conseils ZKF)
• 3 étoiles: Tous les avis indépendants (IFL, CTI, AZT)
• 2 étoiles: Les contributions de la rédaction de repair-pedia de notre forum.
• 1 étoile: Google, YouTube, contribution des garages, contribution des automobilistes

D'autre part, nous vous montrons les opinions d'autres utilisateurs de repair-pedia en posant la question: "Est-ce que cela vous a été utile? Ces avis sont affichés dans une barre complétant les étoiles et vous montre ce que d'autres utilisateurs en ont dit.

Pour compléter votre inscription sur repair-pedia, vous avez besoin d'un justificatif valable. Ces accréditations sont nécessaires pour que seuls les ateliers et les experts autorisés aient accès à repair-pedia et pour exclure le "travail non déclaré". Nos collaborateurs vérifient régulièrement l'actualité de ces données et peuvent entraîner la désactivation du compte client à l'expiration du contrat. Nous avons besoin d'un document scanné ou photographié dudit titre. Si cela n'est pas possible, vous pouvez également télécharger un fichier texte avec le contenu suivant:

• Si vous êtes membre, nous avons besoin de votre numéro de membre.
• Si vous êtes un expert, nous avons besoin du numéro de membre et du nom de l'association d'experts concernée.

Si rien de tout cela ne s'applique à vous, vous pouvez nous contacter à tout moment et nous trouverons ensemble une solution appropriée.

Pour chaque activité payante, vous recevez un bon de livraison électronique pour votre achat de marchandises. Ce bon de livraison contient le numéro de commande de votre ordre de réparation, la quantité, la description et le prix de l'information, pour autant qu’elle soit disponible. A la fin du mois, vous recevrez une facture électronique de la part de repair-pedia AG, qui répertorie toutes les requêtes individuelles et indique le montant total pour le mois. Si vous travaillez dans le cadre d'un abonnement repair-pedia, la facture indique également le bilan actuel du solde créditeur.

Dans des cas exceptionnels où vous avez demandé un conseil ou un avis par inadvertance ou de façon erronée, le service clientèle de repair-pedia AG se fera un plaisir de vous aider. L’information ou le conseil sera supprimé de votre compte client, ne sera pas facturé et ne sera plus disponible pour une utilisation ultérieure d'un point de vue légal.

Oui, tous les conseils et informations payants sont stockés dans votre compte client et sont à votre disposition à tout moment, même ultérieurement.

Oui, vous avez une vue d'ensemble de toutes vos recherches dans votre compte client.